FAQ

Chaque système de porte est une huisserie de profils en aluminium primaire blanc (Ral 9016 SA30) ou primaire noir (Ral 9005 SA30). Le but est de peindre le système en même couleur du mur.

On a des instructions de finition qui sont disponible pour téléchargement. Vous les trouver chez 'Téléchargements".


Xinnix Door Systems nv is fabricant des huisseries en aluminium pour des portes battantes et coulissantes. 

Nous intégrons notre quincaillerie dans nos huisseries et les produisent selons vos mesures souhaités.

 

La vente des nos systèmes se passe vers nos revendeurs.

Contactez-nous par info@xinnix.eu ou utilisez le formulaire de contact sur notre site web. 

 

Veuillez nous informer si vous êtes professionel ou si c'est pour votre projet privé.

Vous cherchez nos huisseries, des feuilles de portes ou un installateur? 

Savez que dans chaque baie, on peut intégrer un système Xinnix. 

Dans chaque baie standard, on peut installer un porte standard. 

Ww Largeur de baie = Wp Largeur panneau + 70 mm 

ex : 900 mm = 830 mm (standard) + 70 mm 

 

Hw Hauteur de baie = Hw Hauteur de la porte + 35 mm

ex: 2050 mm = 2015 mm + 35 mm 

Chaque autre mesure est bien sûr aussi disponible sur demande. 

 

 

Ou vous avez de porte hauteur plafond, la mesure d'intégration dans la hauteur est un peu différent.

Standard on prévoit du jeu de 3 mm en haut et en bas de la porte. 

 

Hw Hauteur de la baie = Hw Hauteur de la porte + 6 mm
ex: 2600 mm = 2594 mm + 6 mm

 

Si vous aimeriez travailler avec de la ventilation en haut ou en bas de la porte: c'est certainement possible sur demande. 

 

Pour une double porte, il faut de nouveau prévoir 70 mm en largeur et 35 mm en hauteur pour la traverse. 

Dans chaque type du mur (maçonnerie, ytong, mur en métal stud, ... ) où on peut visser pour fixer des systèmes, on peut installer les cadres Xinnix.

Le choix du système dépendra de la préférence personnelle de l'installateur et des caractéristiques techniques du système.

De cette façon, on applique par exemple toujours des systèmes X1 ou X240 pour des systèmes hauteur plafond.

- Système coupe-feu: X240EI (pousser et tirer: possible)

Demandez notre dossier spécifique pour les possibilités avec nos systèmes.

- Système acoustique: X240 avec joint acoustique (pousser et tirer: possible)

 


Une huisserie de Xinnix est dessinée pour être percé et vissé dans chaque type de paroi. Par l’ancrage mécanique de la huisserie dans la paroi, la huisserie ne peut pas arracher. Après il est nécessaire de mousser le système. Cette ancrage mécanique et synthétique est nécessaire parce qu’aucun type de plafonnage ou enduit peut arrêter la force d’une porte.

Ces conseils se trouvent aussi dans notre catalogue, aussi que dans le guide de montage qui se trouve dans chaque paquet.

Ensuite on a des conseils pour la finition qu'on peut télécharger sur notre site.

Nos plinthes intégrées XP50© vous permettent la ouverture du porte (X1) à 180°. Pour des portes qui s'ouvrent vers l'intérieur (X240) on peut les ouvrir 90°. 

Si on applique des plinthes classiques, il faut couper les plinthes en onglets (45°).

Xinnix Door Systems bvba investit beaucoup d'attention à la qualité de ses produits. Néanmoins, il peut s'arriver qu'un élément (mécanique) ne répond pas à la qualité standard.
Xinnix Door Systems donne donc garantie sur la solidité des matériaux utilités et sa fonctionnalité, pour la période de garantie.
Si les marchandises ont été livrées non conforme à la commande ou s'il y a déjà des défauts structurels, ils ne peuvent pas être installés.

La durée de la période de garantie est la suivante:
- 2 ans pour des défauts structurels dans la mécanique (pas des pièces mobiles)
- 2 ans /200.000 cycle sur des éléments mécaniques mobiles (charnières, serrures)

Notre déclaration de garantie est disponible sur demande. Lors de la période de garantie, Xinnix Door Systems bvba sera vous remplacer ces éléments, à moins que la réparation soit explicitement exclue de cette garantie.

 

 

En cas de problèmes, veuillez toujours contacter Xinnix avant de prendre des mesures vous-même.

 

 

Au cas où une serrure ne s’ouvre plus, vous pouvez la remédier de la façon suivante :

Pour une porte affleurante qui s’ouvre en tirant vers vous :
Utiliser deux petits couteaux en les glissant dans la rainure côté poignée contre le pêne magnétique (1 en haut et 1 en bas du pêne).
En bougeant les couteaux et repoussant le pêne magnétique dans le boitier de la serrure, vous réussirez d’ouvrir de nouveau votre porte.

Pour une porte affleurante qui s’ouvre en poussant dans l’épaisseur du mur :
Percer un petit trou avec une perceuse et une mèche dia 6 mm dans le mur au côté poussante ( voir photo pour la bonne position ).
En passant avec la mèche entre le pêne de la serrure et le montant, le pêne sera repoussé dans le boitier de la serrure et votre porte sera libre.

Attention : quand la porte est ouverte, collez un autocollant sur le pêne magnétique pour éviter que la porte se referme de nouveau ; autrement refaire les mêmes pas encore une fois pour ouvrir ta porte.

Xinnix Door Systems souhaite, par le biais de la présente déclaration de protection des données, vous indiquer la manière dont elle collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation que vous faites de ce site web, ou en tant de visiteur ou client de nos points de vente physiques. Cette utilisation est conforme aux lois et règles applicables, dont le Règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD).

L’autorité de contrôle en Belgique est l’Autorité de protection des données: www.privacycommission.be.

QUI SOMMES NOUS ?

Xinnix Door Systems bv
Generaal Deprezstraat 2a
8530 Harelbeke
info@xinnix.eu
Si jamais, après avoir parcouru notre politique de confidentialité vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter par les données ici en haut.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS :
En utilisant des informations et des services proposés de Xinnix Door Systems sa et www.xinnix.eu, vous acceptez notre politique de confidentialité et les conditions qui y figurent.

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse de livraison / placement / facturation
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone - GSM
• Numéro de T.V.A.
• Informations de facturation

Ces renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires au format électronique ou papier, et grâce à l'interactivité établie entre vous, nos points de vente, notre site Web et notre e-shop. Nous utilisons également, comme indiqué ci-dessous, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Si il parait nécessaire pour compléter les transaction commerciales, nous partagerons cette information avec p.e :
- Les distributeurs, revendeurs de Xinnix Door Systems bv
- Entreprise de transport

FORMULAIRES ET INTERACTIONS :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires et interactions avec nos services, à savoir :

• Formulaires de contact, ou prise de contact avec notre service clientèle de toute autre manière
• Formulaires d'inscription à la newsletter
• Demandes de devis - commande - service après-vente
• Formulaires de création compte / crédit / profil client
• Formulaires Facebook
• Achats de services
• Dans le cadre du fonctionnement habituel de nos points de vente

QUELLE EST LA DUREE DE CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS ?
Les données collectées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, et ne seront supprimées que sur demande explicite de votre part.

FICHIERS JOURNAUX ET TEMOINS :
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers témoins (cookies).

Les cookies sont de petits fichiers que les sites web mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre première visite.

Le cookie contient un code unique permettant de reconnaître votre navigateur lors de votre visite sur le site web ("cookie de session") ou lors de futures visites répétées ("cookie permanent"). Les cookies peuvent être placés par le serveur du site web que vous visitez ou par des partenaires avec lesquels ce site web collabore. Le serveur d'un site web peut uniquement lire les cookies qu'il a lui-même placés ; il n'a accès à aucune autre information se trouvant sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile dans le répertoire de votre navigateur. Le contenu d'un cookie se compose en général du nom du serveur qui a placé le cookie, d'une date d'expiration et d'un code chiffré unique.

Important : les cookies sont totalement inoffensifs. Ils n’effacent aucune donnée de votre ordinateur, n’altèrent aucun fichier ou programme et ne peuvent contenir aucun virus.

A quoi servent les cookies ?
Grâce à un cookie, notre site internet peut vous reconnaître tout en préservant votre anonymat. Le site internet prend connaissance de vos préférences et s’adapte automatiquement à vos souhaits. Ainsi, par exemple, ces cookies vous permettent de surfer directement dans votre langue, vous évitent de devoir à chaque fois compléter vos données de connexion. En clair, ils rendent l’utilisation de ce site internet beaucoup plus rapide et agréable.

Les cookies peuvent vous aider à être plus efficace. Avez-vous déjà mis un article dans un panier virtuel sur une boutique en ligne et y êtes-vous retourné quelques jours plus tard et avez-vous vu que votre article s'y trouve toujours ? C'est un exemple du travail des cookies.

Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu d'un site web ou la publicité présente sur ce site plus pertinents pour le visiteur et adapter le site web aux goûts personnels et aux besoins du visiteur.

Nous utilisons également des cookies de performance afin de collecter des informations sur l'utilisation faite de notre site web par les visiteurs, dans le but d'en améliorer le contenu, de mieux les adapter aux souhaits des visiteurs et d'en augmenter la convivialité. Pour les analyses de l'utilisation de notre site web, nous faisons également appel à Google Analytics, qui utilisent aussi pour se faire des cookies.
Lorsque vous accédez au site, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes :

• l'adresse IP qui vous est attribuée lors de votre connexion
• la date et l'heure d'accès au site
• la durée de la visite, la ville, la langue
• les pages consultées
• le type de navigateur (browser) utilisé
• la plate-forme et/ou le système d'exploitation installé sur le PC
• le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site

Ces informations ne sont conservées qu'à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d'y apporter des améliorations.
Cookies commerciaux
Ce site web utilise des cookies qui, en fonction des pages que vous visitez, tiennent à jour les produits ou services susceptibles de vous intéresser. Grâce à ces cookies et aux moyens du réseau publicitaire de Google (Google AdWords, Google Analytics, le réseau Google Display et DoubleClick) et de Facebook (Facebook, Instagram), nous sommes en mesure de vous présenter des annonces publicitaires pour des produits et services relevant de vos centres d’intérêt sur d'autres sites web faisant partie de ces réseaux publicitaires. Cette technique est appelée "remarketing". Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. (A ce jour 25/05/2018, Xinnix n’applique pas encore cette option)

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES FAIRE VALOIR?
Vous avez le droit:
- d'être informé et d’accéder à vos données
- d'obtenir la rectification de données à caractère personnel
- d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel
- d'obtenir une limitation du traitement
- de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
- de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les (faire) transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous avez enfin le droit de déposer une plainte auprès de la Commission vie privée belge ou via Commission Européenne concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

QUESTIONS
Si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Xinnix Door Systems bv et plus particulièrement du site www.xinnix.eu, vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre adresse e-mail est info@xinnix.eu.

MISE A JOUR DE LA PRESENTE DECLARATION :

Xinnix Door Systems bv peut à tout moment adapter la présente déclaration, par exemple en fonction d’une nouvelle réglementation ou suite à l'adaptation interne de processus et de finalités.

Ce site web utilise des cookies Le site web de Xinnix Door Systems utilise les cookies fonctionnels. Dans le cas de l'analyse du trafic ou des publicités du site web, les cookies sont également utilisés pour partager des informations sur votre utilisation de notre site, avec nos partenaires d'analyse, les médias sociaux et les partenaires publicitaires, qui peuvent les combiner avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées en fonction de votre utilisation de leurs services.
Afficher les détails Cacher les détails
Acceptez la sélection
Acceptez tous les cookies